سياسة الخصوصية.

النطاق والتطبيق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات الشخصية التي تُجمع من خلال موقع أوركس جلوبال (aurexglb.com)، ومن خلال نماذج الاستفسار والمراسلات المباشرة، وفي سياق تقديم الخدمات القانونية لعملاء المكتب.

باستخدامكم للموقع أو إرسال استفسار أو تكليف أوركس جلوبال بأي خدمة قانونية، فإنكم تُقرّون بأنكم اطّلعتم على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة وفهمتم مضمونها.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمونها لنا طوعاً، إضافةً إلى معلومات تقنية محدودة تُجمع تلقائياً عند زيارتكم للموقع.

• بيانات التعريف: الاسم الكامل، اسم المؤسسة، المسمى الوظيفي.
• بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
• بيانات التعاقد: تفاصيل القضية القانونية، مجال الممارسة، المستندات المؤيِّدة المُقدَّمة في سياق الاستفسار أو التعاقد.
• بيانات التحقق: مستندات إثبات الهوية المطلوبة لإجراءات اعرف عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML).
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها (تُجمع عبر تحليلات قياسية).

أغراض المعالجة

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية حصراً للأغراض المحددة الآتية:

• الردّ على الاستفسارات المُرسَلة عبر الموقع أو القنوات الأخرى.
• تقديم خدمات الاستشارة القانونية والترافع والاستشارات المتفق عليها في خطاب التعاقد.
• الامتثال للالتزامات التنظيمية المُطبَّقة على ممارسة المحاماة في المملكة العربية السعودية.
• إجراء فحوصات تضارب المصالح وإجراءات التحقق من العملاء.
• إدارة علاقات العملاء، والفوترة، وحفظ السجلات الداخلية.
• تحسين أداء الموقع وسهولة الوصول إليه.

الأساس النظامي للمعالجة

تعالج أوركس جلوبال المعلومات الشخصية استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس النظامية الآتية:

• الموافقة: عندما تقدّمون المعلومات طوعاً عبر نموذج الاستفسار أو المراسلات.
• الضرورة التعاقدية: عندما تكون المعالجة لازمة لتنفيذ التزاماتنا بموجب خطاب التعاقد.
• الالتزام النظامي: عندما تكون المعالجة مطلوبة بموجب الأنظمة واللوائح السعودية السارية، بما في ذلك نظام المحاماة ومتطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
• المصالح المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية للتشغيل المشروع للمكتب، مع مراعاة التوازن مع مصالح خصوصيتكم.

المشاركة والإفصاح

تتعامل أوركس جلوبال مع جميع معلومات العملاء على أنها سرية تماماً ومحمية بواجب السرية المهنية المُلزِم لممارسي مهنة المحاماة. ولا نقوم ببيع المعلومات الشخصية أو تأجيرها أو المتاجرة بها.

قد نُفصح عن المعلومات الشخصية في الحالات الآتية فقط:

• عندما يكون ذلك لازماً لتقديم الخدمات القانونية نيابةً عنكم (مثلاً أمام المحاكم أو الجهات الحكومية أو الأطراف المقابلة).
• عندما يُلزمنا بذلك أمر قضائي، أو متطلب تنظيمي، أو نظام نافذ.
• لمزوّدي الخدمات الموثوقين (مثل تقنية المعلومات، أو المحاسبة، أو شركاء التصديق) ممن يلتزمون بالتزامات سرية مكافئة.
• بموافقتكم الكتابية الصريحة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تستلزمها الأنظمة السارية والالتزامات المهنية.

تُحفَظ سجلات تعاقدات العملاء لمدة لا تقل عن عشر (10) سنوات من تاريخ انتهاء القضية، وذلك تماشياً مع التزامات حفظ السجلات المُطبَّقة على ممارسي مهنة المحاماة في المملكة العربية السعودية. أما بيانات الاستفسارات التي لم تتحول إلى تعاقد، فتُحفَظ لمدة أقصاها أربعة وعشرون (24) شهراً.

أمن البيانات

تُطبّق أوركس جلوبال ضمانات تقنية وإدارية ومادية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرّح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. وتشمل هذه الإجراءات التخزين المُشفَّر، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية، وتعهّدات السرية من جميع الموظفين والمتعاقدين.

وعلى الرغم من تطبيقنا لضمانات صارمة، فإن أي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني لا تكون آمنة بشكل مُطلق. ولا يمكننا ضمان الأمن الكامل، لكننا نلتزم بإخطاركم وإخطار الجهات المختصة بأي اختراق للبيانات وفقاً لما تقتضيه الأنظمة السارية.

حقوقكم

مع مراعاة الأنظمة السارية وواجب السرية المهنية، تتمتعون بالحقوق الآتية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:

• حق الاطلاع: طلب تأكيد ما إذا كنا نحتفظ بمعلومات عنكم، والحصول على نسخة منها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق الحذف: طلب حذف معلوماتكم، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ المنصوص عليها نظاماً.
• حق سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي.
• حق تقديم الشكوى: لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) أو أي جهة رقابية مختصة أخرى.

ملفات الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا ملفات ارتباط محدودة لازمة للأداء الوظيفي والتحليلات الأساسية لفهم أداء الموقع. ولا نستخدم ملفات الارتباط لأغراض إعلانية أو لتتبّع الأطراف الثالثة. يمكنكم تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، إلا أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح نتيجة لذلك.

عمليات النقل الدولي

تُحفَظ المعلومات الشخصية التي تعالجها أوركس جلوبال بشكل أساسي داخل المملكة العربية السعودية. وعندما يكون النقل الدولي ضرورياً (مثلاً للتواصل مع عملاء أجانب أو محاكم أو أطراف مقابلة)، فإنه يتم وفقاً للشروط والضمانات المطلوبة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية وأي ترتيبات ثنائية مُطبَّقة.

حماية القاصرين

خدماتنا موجَّهة للعملاء من المنشآت والأفراد البالغين. ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من قاصرين دون الثامنة عشرة (18) من العمر دون الحصول على موافقة موثَّقة من وليّ الأمر أو الوصي النظامي.

التعديلات على هذه السياسة

تحتفظ أوركس جلوبال بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في المتطلبات النظامية، أو خدماتنا، أو ممارساتنا الداخلية. وسيُعرض الإصدار الحالي وتاريخ السريان دائماً في أعلى هذه الصفحة.

التواصل والشكاوى

لأي استفسارات أو طلبات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعالجة معلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات الآتية.